2014年04月03日 16:10
来源：凤凰网商业

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访谈嘉宾：

钟明：合肥美菱股份有限公司副总裁

张素兵：工信部电子设备与系统研究中心主任

李越峰：长虹空调公司技术研究所所长

 

凤凰网访谈现场（从左至右分别为李越峰、张素兵、钟明）

妈妈再也不担心我踢被子了

主持人：在长虹陆续发布了CHiQ智能电视、智能冰箱后，这次又发布了同一系列的智能空调，先请钟总介绍一下这个新产品有哪些亮点？

钟明：我们昨天发布了长虹智能系列的第三个CHiQ空调，这个空调我觉得它应该是一个非常有颠覆性的产品。首先它有一个核心技术，即人体状态感知，这个技术可把人和空调有机协调起来，形成互动，让空调从原来一个硬件的定义变为一个软件，在固定的场景中提供给人一个自动的舒适的环境，而不像以前一样还需要人的遥控。

主持人：谢谢钟博士，其实我们知道昨天看了之后大家非常震撼，我想问一下张所长，从您对空调行业的判断来说，您觉得这次推出的这个CHiQ空调在行业内有什么标志性意义呢？

张素兵：从我个人的研究和从业经验来看，现在智能化的浪潮已经是胸有成竹的了，国家也开始想通过一些标准化的活动把家里的各个终端做成智能化的，方便消费者。这次长虹推出的智能空调，我们首先考虑的是空调适应人，而不是人适应空调，这是一个重要的突破方向。

主持人：追问一下，您作为一个普通消费者的话，以前在使用空调中有没有遇到什么问题？

张素兵：实际上我用空调比较少，虽然家里每个房间都安了空调，但是使用率比较低，一个是因为以前担心在空调，尤其是放置时间久了之后再启动的时候，吹出的空气也比较脏。第二点是在使用空调当中容易干，可能会产生一些感冒等等，尤其是孩子晚上蹬被子，所以长虹空调很好的解决了这个问题，我认为这对消费者而言应该是一个非常有吸引力的卖点。

主持人：谢谢张主任，接下来一个问题想问一下李所长，您是负责技术方面的，那您觉得这次长虹空调的推出，长虹有哪些重要的技术突破呢？

李越峰：这次发布的CHiQ空调，最重要的是实现了可视化和智能化。能解决这两个问题，第一是我们有一定的技术管理，第二得益于终端云服务的支持，第三采用严格监管，第四是自动调节。这次重点突破的地方是人体感知技术上，采用红外焦平面的技术，主动获取人的物理状态、生理状态和心理状态的变化。通过一个独特的算法得到人体对舒适度的一种需求模式。通过匹配云端整体舒适度的数据模型来获取一个最佳方案。另外我们还有一个算法可以智能提醒消费者过滤网的肮脏程度，并且加入了独特的空气净化技术。

智能家电需同行一起做强做大

主持人：钟总，此次长虹还邀请了很多空调的业内大佬来参加这个发布会，长虹在做这个事情的时候初衷是什么？

钟明：是，我们这次给空调行业的很多企业都发出了邀请，包括格力、美的、海尔、海信等等，我们都得到了他们诚意的回复。

我们这么做的初衷实际上是想更多的与同行进行交流。对整个传统家电行业来讲，互联网的智能化浪潮已经席卷而来了，如何应对则是整个行业都需要思考的事情。长虹提出了智能战略，新的三坐标的智能战略，包括我们一月份发布CHiQ电视，二月份发布CHiQ冰箱，我们昨天发布CHiQ空调，实际上我想这是长虹对这个问题的一个思考或者说是探索。我们希望能够跟我们的同行能够一起来进行更多这方面的交流，家电智能化是需要整个行业一起努力做大做强的。

主持人：想请教一下张主任，您对整个家电智能化的发展趋势您是怎么看待的？在不同企业之间，其实我们能看到智能化的方向是不同的，您觉得这些方向之间它的异同点是什么？

张素兵：国内和国际上的一些企业从去年就开始走上了智能化的发展方向，首先我们肯定的是智能化是未来家电行业的趋势。就这一点而言，有几个方面值得考虑：第一，智能化需要把人的因素加入进去，从国际来看，国际标准化组织ISO已经开展过很多基于人体功能学产品评价方法等研究。第二，随着物联网和大数据云计算的发展，将来智能化是同时包括终端和云端的，二者共同发展才能形成大的智能化的发展方向以及环境。第三，国家的宽带战略也会给智能化带来新的突破。各种网络的集结也会是智能化发展的一个重要道路。

主持人：相比电视、冰箱，空调的局限是一个季节性的产品，那您觉得空调是否适合作为一个人机交互的终端？

李越峰：现在的智能空调实际上是围绕着智能感知，空调是一个高耗能的产品，如何通过我们的计算和仿真能力在用户使用过程中获得最舒适的结果是我们的思路。在硬件方面，我们的最低能耗可以降低到0.1瓦，是可以做到一个长期在线的节能产品的。

主持人：我们知道长虹提出了家庭互联网的战略，现在已经相继推出了电视、冰箱、空调，接下来还会有其他一些智能化产品推出，其实钟总您觉得家里面所有的产品都适合智能化或者互联网化吗？

钟明：长虹整体的考虑就是家庭互联网的概念，首先我们要有自己的终端，其次所有的终端都要协同起来，这样除了他本身的价值还会产生许多新的价值。那么是否所有家电未来都要智能化，我想这个问题的答案是肯定的。虽然我没有仔细研究过所有家电，但是基于人都希望他方便的需求，我认为是需要通过智能化让他自动感知的。最终，智能化不仅仅是增加一些应用的问题，而是把传统的产品挂到新的平台上去，变得更加方便。

智能白电还需市场检验

主持人：其实所谓的互联网化或者智能化，产品只是外在体现，更深层次的是与消费者深度沟通的用户思维，在在营销、设计、研发上面，长虹是怎么体现的？

钟明：现在我们做智能化或者互联网的产品，它的做法跟原来产品的做法确实是有很大的不一样，其中的核心就是用户的体验，我们的产品的目的就是解决用户需求。我们会用用户调研或者专业体验评价师评价，甚至是基于互联网的沟通去发现用户体验。原来的模式是产品不出问题我们就与用户没有太多联系，但现在是我们需要用软件定义硬件，在交易之后依旧与用户联系，得到用户反馈，包括后台数据支撑和后期的产品迭代升级，让用户参与到我们整个产品的设计中来。

主持人：那长虹在之前已经推出了CHiQ电视、CHiQ冰箱，这两个产品上市之后消费者是怎么样反馈信息给企业的？

钟明：冰箱现在还没有大规模的上市，我们更多的是在做产品调研。但是4月到5月之间，我们可能会尝试更多的方法，比如到社区，收集用户信息，提供给用户我们的网站的通行证和账号，利用我们的app对用户提供帮助和交流手段，用户的抱怨和想法等等，都可以通过这些讲出来。电视的情况我想也是类似的。

主持人：近段时间尤其是今年以来，电视、空调、冰箱等等很多产品都开始智能化，那您担不担心这会过度炒作？

张素兵：我个人认为不是炒作，因为我们从2002年就开始有了这个想法，随着科技的进步，终端产品已经可以通过技术手段来实现网络的一些功能，给产品注入一些新的元素。技术发展和消费者需求都决定了家电智能化正处在发展的关口。

主持人：那您觉得白电智能化的普及会像黑电那么迅速吗？甚至会超过黑电吗？

张素兵：我个人认为白电智能化的普及应该不会比黑电快，因为黑电，比如我们的手机、电视，这些产品与大家的娱乐生活关系非常密切，智能化的需求是超过白电的。而白电产品更多的还是以家庭使用为目标，所以它的展开速度应该不会超过黑电。

主持人：长虹美菱对于智能空调乃至智能白电的发展预期是什么？

钟明：谈到发展方向，白电的智能化我认为就是一个历史的趋势，是不可回避的。未来的白色家电就像现在的手机一个道理，不再像是一个单一的设备，而是能够被提升到新的平台上来，从道理上讲它必然会颠覆一些原来的一些产品，这个趋势是没有争议的。现在我们仅仅是知道一个方向，走出了第一步，但是未来如何去做还需要继续探索。

主持人：那张主任呢，您对于家电智能化趋势是怎样判断的？

张素兵：刚才钟总也谈了整个家电智能化的趋势是不可判断的，但是今年、明年、后年整个趋势还是要结合人的需求，只要把人的需求把握住以后才会有一个整个的发展方向。现在智能化产品已经在落地了，但是我们最重要的一步还是要满足消费者的需求。

主持人：李所长，能跟我们分享一下您个人对于技术方面未来的趋势吗？

李越峰：它第一是取决于我们现在技术的成熟程度，特别是软件的推进，硬件是为软件来服务的。第二就取决于我们的方案成本，如果成本能够大幅度降低的话，那就将会进入一个家电智能化的普及时代。

主持人：好的，那今天非常感谢三位接受我们的采访，我们也会继续关注长虹美菱，谢谢！