“钓鱼岛事件”受损车辆客户关怀活动

2012年11月16日 15:11
来源：凤凰网商业

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中日钓鱼岛争端引发系列事件，对部分广汽丰田的客户造成了一定影响，对此，广汽丰田对此表示深切的慰问和诚挚的关切。

在事件中，有部分广汽丰田客户的车辆被人为损坏，给客户和销售店造成困扰，广汽丰田秉承“顾客第一”的宗旨，在确保“车主0损失”的原则下，针对因事件导致车辆受损的客户进行特别支援，彰显关怀，重塑顾客信心！支援的核心思路如下：

GTMC 100%支援受损客户除保险公司赔付外的损失；

以换购V维修为导向，根据车辆受损程度及车主意愿，为车主提供费用支援；

销售店向车主提供全方位的关怀，广汽丰田提供相应费用支援。

【具体方案】

备注：1*报废的认定以广汽丰田评估为准

【认定方法】

原则上按照车辆被损发生的时间“9月10日~9月21日”进行界定，车主提供以下3种认定的任意之一，并且经过DLR及GTMC确认。