2013年3月9日，广汽菲亚特迎来了三周年生日。在这三年中，广汽菲亚特完成了四款新车的投放，建成了一座先进的WCM世界级工厂，并发布了全新服务品牌，成为行业冉冉升起的新星。
四款新车：全覆盖产品阵容
众所周知，优质的产品是汽车企业的核心竞争力，一个年轻的企业，如果没有颇具规模的且覆盖主要细分市场的产品阵容，很难在竞争白热化的市场中找到出路。
与许多新企业不同的是，依托菲亚特-克莱斯勒集团和广汽集团在技术研发、产品布局、生产制造、渠道拓展、品牌策略、市场推广等方面的全球优势资源和坚实后盾，广汽菲亚特在起跑线上就具备先发制人、后劲十足的强大实力。特别在2012年，广汽菲亚特集中发力，一年之内推出了四款重量级新车。这样的产品投放速度和密度，在增速放缓的中国汽车市场颇为罕见。
2012年1月12日，广汽菲亚特宣布旗下全越界SUV——Freemont菲跃正式上市，先期投放市场的两款产品分别为2.4L舒适版和2.4L豪华版，主打家用SUV市场。3月28日，菲亚特品牌旗下另一款高端小车菲亚特500的敞篷版也进入中国市场，为崇尚创意与追求个性的时尚人群带来了象征着爱与阳光的礼物。4月19日，菲亚特与时尚巨头Gucci合作的菲亚特500 Gucci版隆重上市，进一步丰富了500家族在中国的阵容。令人振奋的是，除以上三款进口车，专为中国市场设计的首款国产车型，越级动感轿车Viaggio菲翔于2012年9月魅力上市，以集合意式造型、先进技术、舒适和功能、可靠安全于一身的越级实力，进入竞争最为激烈的中级车市场，掀起了一股意式旋风，并且荣获63项重量级媒体大奖，成为名符其实的中级车“摘冠王”。至此，广汽菲亚特形成了覆盖中级车、全越界SUV、高端小型车和运动轿车的产品阵容，产品投放初见规模。
得益于突出的产品力，广汽菲亚特2012年的销量得到稳步提升，进口车销售成绩不断刷新，国产车型Viaggio菲翔在上市百天就交出了销量破万的漂亮成绩单，随着产能的不断提升以及市场需求的日益旺盛，Viaggio菲翔的销量也在迅速攀升。这样的成绩，对于一个年轻企业来说，无疑是值得鼓舞的。
一座世界级工厂：WCM世界级制造系统
产品阵容和市场销量的快速增长，得益于广汽菲亚特卓越的产能建设。2010年，一个占地超过70万平方米、一期产能14万辆整车的WCM世界级工厂在长沙市经济技术开发区拔地而起，2012年6月28日，该WCM世界级工厂硕果结成，不仅全面竣工，并且马上投入国产车型Viaggio菲翔的生产工作。所有参观过该工厂的人，无不对其科学的规划设计、高科技的生产设备工艺和高效的生产流程管理留下深刻印象。
从布局上看，广汽菲亚特世界级工厂布局呈“人”字型，质量中心位于“人”字的交汇处，冲压、焊装、涂装、总装、发动机等车间分列四周。这样的设计使得生产流程更加顺畅，输送距离更短，同时也凸显了生产管理“以质量为中心”的理念。在实际运营中，工厂内人流、物流各行其道，安全得以保障，效率也得以提升。
在各个车间，广汽菲亚特所采用的生产设备和制造工艺均为世界领先，从而保证了产品的高品质。冲压车间采用世界领先的全自动化冲压生产线、落料线，伺服冲压落料技术、高效率的机器人搬送，具有精确稳定高效、起动快的优点，有效确保了冲压件的制作精度和效率。焊装车间配备了232台工业机器人，焊点的自动化焊接率达到65%，能保证4款车型共线生产；使用了世界上最先进的车身顶篷激光钎焊和门盖件的激光飞行焊焊接技术，大大提高了车身刚性和外观。涂装车间车体空腔注入泡沫工艺，在大幅降低风噪、路噪和发动机噪音的同时，进一步提升了车身的刚度。E型布置的总装线和U型布局的发动机生产线，优化了物流管理，提升了生产效率。
此外，广汽菲亚特整车厂周边规划了首期约800亩的零部件园，实施零部件就近采购。江森、电装、卡斯玛、马瑞利等9家知名零部件企业进驻零部件园，成功构建了一个完备的门对门物流供应体系。
目前，广汽菲亚特WCM世界级工厂正在全力生产Viaggio菲翔，以满足日益旺盛的市场需求。从这个工厂产出的产品，无论是做工，还是质量，都获得了消费者和业内专家的极大肯定。2012年12月，在难度系数提升20%的C-NCAP新规下，Viaggio菲翔成为了国内首款获得五星安全评价的合资中级车，WCM世界级工厂的精湛工艺和先进技术由此可见一斑。
一个售后服务品牌：Elite Service菲凡尊享
自成立之初，广汽菲亚特在大力发展产品布局建设的同时，也在不断努力完善销售和服务渠道建设，致力于为消费者提供专业便捷、贴心完善的购买服务和售后服务。在渠道建设方面，广汽菲亚特实行进口车和国产车并轨销售的策略。经过三年的努力，截至目前，广汽菲亚特在全国的经销商数量已超过140家，覆盖由沿海至内陆的全国各大城市和地区，让很多发展中的中小城市消费者都有机会享受到高品质、高性价比的菲亚特精品车型。
此外，这些经销商和服务网点还承担着为消费者提供卓越售后服务的重任。可以说，从第一辆菲亚特汽车进入市场，广汽菲亚特就着力于为客户提供最优质贴心的、独具菲亚特特色的售后服务，如为进口车提供2年不限里程保修和免费道路救援，为国产车提供3年十万公里保修和免费道路救援等服务。为了进一步规范服务标准，保障服务质量，广汽菲亚特在2012年11月隆重发布了全新服务品牌——“Elite Service菲凡尊享”，让消费者“从心感受菲亚特”。
该服务品牌坚持“以客户为先”的服务承诺，用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、专业的产品和尊享的服务体验。在日常服务中，广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”、“预约服务”和“专属第三方道路救援”，并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务，确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。针对经销商伙伴，广汽菲亚特拥有一支由总部技术工程师组成的专家团队，协助经销商进行远程智能诊断，并定期进行全方位360°培训。此外，广汽菲亚特还陆续开设“车主课堂”、“菲凡体验营”，并将建立“菲凡会员俱乐部”，为广大车友提供学习、交流的绝佳平台。特别值得一提的是，广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务，让消费者亲身感受到历久弥新的菲亚特品牌历史与文化。
展望未来：“新菲亚特”正在崛起
回望过去，一系列的成就令广汽菲亚特在中国汽车市场的发展史上书写下了浓墨重彩的一笔：成果初现的产品布局、具有国际一流生产水平的WCM世界级工厂、日渐完善的渠道建设、贴心尊享的售后服务，以及充满意式魅力的品牌形象，都在宣告着“新菲亚特”正在崛起。
2013年是充满机遇和挑战的一年。展望未来，年轻而奋进的广汽菲亚特将会更进一步，除了继续为市场提供具有竞争力的产品以外，随着销售服务网络的迅速发展，2013年将达到170家经销商，超过200个销售服务网点，覆盖全国二、三级城市，让更多消费者享受到优质尊享的菲亚特服务，并通过卓越的产品和服务继续诠释“人生如此美丽”的品牌内涵。
广汽菲亚特大事记：
2009年7月6日，在国家主席胡锦涛和时任意大利总理贝卢斯科尼的共同见证下，广州汽车集团股份有限公司和菲亚特集团汽车股份公司在意大利罗马签署了全面合作的基础协议；
2009年11月3日，广汽菲亚特乘用车项目获得国家发改委核准；
2009年11月26日，广汽菲亚特乘用车项目在湖南长沙举行了奠基仪式；
2010年3月9日，广汽菲亚特汽车有限公司正式成立；
2010年4月29日，广汽菲亚特整车工厂冲焊车间正式开工；
2010年9月19日，借助菲亚特Bravo博悦上市，广汽菲亚特管理团队集体亮相，介绍了广汽菲亚特战略发展计划，启动了全国首批20家经销渠道；
2010年12月21日，广汽菲亚特参加第八届中国（广州）国际汽车展览会；
2011年3月5日，广汽菲亚特发布了企业文化核心理念；
2011年4月19日，广汽菲亚特参加第十四届上海国际汽车工业展览会；
2011年7月12日，广汽菲亚特在上海举办菲亚特500预售启动仪式；
2011年9月14日，广汽菲亚特在厦门举办菲亚特500上市活动；
2011年11月13日，广汽菲亚特完成首台Viaggio菲翔认证车制作；
2011年11月21日，广汽菲亚特参加第九届中国（广州）国际汽车展览会；
2012年1月12日，广汽菲亚特宣布全越界SUV Freemont菲跃上市；
2012年2月15日，广汽菲亚特在海南举办Freemont菲跃全国媒体试驾活动；
2012年3月28日，广汽菲亚特宣布菲亚特500敞篷版在华上市；
2012年4月19日，广汽菲亚特在北京举办菲亚特500 Gucci版上市活动；
2012年4月23日，广汽菲亚特携首台国产车Viaggio菲翔参加第十二届北京国际车展；
2012年6月28日，广汽菲亚特在湖南长沙举办WCM世界级工厂竣工暨Viaggio菲翔下线仪式；
2012年8月7日，广汽菲亚特在青岛举办Viaggio菲翔专业媒体试驾活动；
2012年9月13日，广汽菲亚特在上海举办Viaggio菲翔上市活动；
2012年11月22日，广汽菲亚特参加第十届中国（广州）国际汽车展览会，并发布了售后服务品牌“Elite Service菲凡尊享”；
2012年12月21日， Viaggio菲翔在2012年第四批C-NCAP碰撞测试中以高分荣获五星安全评价，成为新规下获得五星评价的国内首款合资中级车；
2013年1月15日，菲亚特集团汽车股份公司、克莱斯勒集团与广汽集团签署了扩大在华生产、销售乘用车合作的框架协议。广汽菲亚特合资公司的产能将会被提高，克莱斯勒集团的Jeep品牌将成为继菲亚特之后在广汽菲亚特合资公司国产化的品牌；
2013年4月20日，广汽菲亚特携旗下全系产品参加第十五届上海国际汽车工业展览会并宣布全越界SUV Freemont菲跃2.4豪华导航版和3.6智能全驱版上市。
2013年6月，广汽菲亚特Viaggio菲翔成为神舟十号发射任务发射场唯一指定用车。
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