总额超2.2亿！苏州圣都整装资金存管领跑江苏

“最近看到了看到不少装修公司‘暴雷’倒闭的案例，让我有点不知道怎么选装修公司。我知道了圣都资金存管的时候安心不少，每一步我现场验收确认后款项才会拨付，钱一直锁在我账户，心里还是有底气。”苏州业主王先生的一番话，道出了许多正在或准备装修的家庭最真实的顾虑。

像王先生这样选择资金存管服务的苏州家庭，已有1627户。截至2026年7月底，苏州圣都整装累计完成1627个装修资金存管项目，监管资金总额达2.2亿元，存管用户占比达86.2%。规模与覆盖面均位居江苏省内前列。

这意味着，在苏州，每10个选择圣都整装的业主，就有近9人主动把装修款“锁”在了自己的银行账户里——而非一次性交给装修公司。

家装行业长期流行的“先付款、后装修”模式，像是把主动权一次性交了出去。一旦公司资金链出问题，业主面对的往往是“钱已付、工已停”的两难。圣都整装的做法，是把主动权还回去——联合银行推出资金存管服务，装修款全额冻结在客户本人账户中，银行只负责“看管”，不经手、不挪用。工程被拆解为水电验收、基装验收、竣工验收三个关键节点，按60%、35%、5%的比例逐批解冻。每个节点，业主点头确认，银行才划款。

这套机制的微妙之处在于：钱在自己账户里，产生的存款利息也归业主所有；线上随时可查资金状态；而施工方想拿到下一笔钱，就必须把当前环节做到让业主满意为止。“验收满意再付款”不只是承诺，而是写在资金流转规则里的硬约束。

数字说明了一些变化。截至 2026 年 6 月底，圣都整装资金存管服务已覆盖 50 余座城市，服务超 4 万户家庭，存管金额突破 50 亿元，全国存管用户占比超 93%，竣工 7 日解冻率高达 99%。

贝壳集团副董事长、贝壳整装CEO徐万刚曾在2025年提出，要以用户为中心“重建产品力和交付力”。

（苏州圣都实景样板间）

资金存管守的是资金安全的底线，施工质量这道防线，则要靠另一套机制前置拦截。在苏州圣都，每周四都是“突击检查日”——工程团队随机抽取在建工地，现场排查问题、记录在案、限期整改。这个代号“鲁班行动”的常态化巡查，配合工地现场“小板凳文化”培训——利用周末组织各工种师傅实地培训施工标准，以工地为课堂，把工艺标准和细节要求讲透、做实，把绝大部分问题拦截在业主验收之前。目前，苏州已开展26场鲁班行动，累计巡检共计780个工地；开展“小板凳文化”培训30次，覆盖800余人。

（鲁班行动巡检现场）

工程团队把问题拦截在交付之前，主动排查、提前整改施工问题，降低业主验收时出现纠纷的概率；资金存管 “验收满意再付款” 规则，保留业主最终付款决定权，形成双向约束，二者相辅相成，构建起苏州圣都 “过程巡检前置控隐患，节点验收把关定付款” 的完整闭环。