董明珠现身多地经销商大会，为2025年格力电器高质量发展“点题”

新一轮以旧换新政策的持续加码，促使制造业焕新，也活跃了消费市场，老百姓换走旧设备的同时，也换来了美好生活的体验。对家电企业来说，这是又一次抢抓市场的重要机遇。

近日，在2025新冷年开盘之际，格力电器在全国各地陆续举行经销商大会，为新年度家电市场销售策略进行复盘与布局。值得注意的是，在其中的四站经销商大会中，格力电器董事长董明珠都亲自出席。更值得一提的是，9月6日，以“启新创变，聚力深耕”为主题的四川格力2024年度合作伙伴峰会上，董明珠也通过视频连线的形式进行了致辞。

熟悉的自信笑容、极具号召力的话语，董明珠以一贯气场全开的形象现身，点燃了经销商大会的气氛，也为众多经销商注入一剂强心针，带动了外界对家电行业的向上预期。

从制造到渠道建设，未来路怎么走？董明珠在会上亲自部署：“我们要不断在技术上做加法”“专卖店力量最大化”“做更精致的服务”“要终端经销商必须赚到钱”……经销商大会传来的一系列信息，或将成为格力电器2025年迈向高质量发展的又一“启航点”。

筑牢技术与渠道双位一体的“护城河”

2024年上半年外部环境仍充斥着不确定性，地产不景气对家电行业造成一定影响。但是格力给外界交出了一份业绩稳健的半年报。

财报显示，2024年上半年，格力电器营业总收入1,002.87亿元，同比增长0.5%；归母净利润141.36亿元，同比增长11.54%；基本每股收益2.56元/股，同比增长13.27%。国内和海外收入分别实现9.01%和15.64%的同比增长，总资产3846亿元。

在持续深耕家用消费品和工业装备两大领域并重的发展策略下，格力电器报告期内多项财报关键指标均大幅提升。其中，空调、生活电器、工业制品业务分别实现了同比11.38%、10.68%、13.01%的增长。主业稳健增长，展现出行业领军者的底气。

面对环境不确定性与产业周期，家电企业只有坚持技术与渠道一体共赢，构建起稳固的护城河，才能获得消费者的认可，在市场竞争中屹立不倒。

技术自主是格力的最大“底牌”。以丰富的技术储备提升产品力，让格力始终保持业内的领先优势。今年上半年，格力新增了6项“国际领先”科技成果，涵盖空调低碳运行、冰箱果蔬及肉类保鲜、地铁车站智能环控、磁悬浮电机系统等领域，持续以科技创新推动产业升级，也为自身赢得市场信誉。

“格力已经从过去的单一组装到今天技术全部实现自我掌控，现在我们拥有的专利已经超过了12万项，让消费者更加享受科技时代。格力产品越来越注重科技的同时，更多的关注人类的生存，来做技术开发。”董明珠在经销商大会上自豪地说。

与行业环境、营销方式一同变迁的，还有格力的经销商队伍，他们逐渐由二代三代接棒，对数字营销时代的玩法更敏感。近几年，格力也开始了大刀阔斧的渠道变革，走向扁平化管理，加速数字化赋能。

在董明珠参加的近几场经销商大会上，她表示，在三年前，格力的模式可以称之为当时全世界最好的一种运营模式，但是时代变了，所以格力又一次挑战了自己，再次用刀刃相对的精神进行了渠道变革。这次变革更大的好处是让每一个经销商可以直接需要什么、他们得到了什么，都一目了然。

如今，格力已实现30 个区域、超 3 万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店，建立了覆盖全国的双线销售网络，提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务，激活渠道优势。总体来看，格力在全国各个省份的渠道变革基本已全部到位，未来还需进一步完善，细节上要做得更精准，做到对每一个经销商负责。

尽管由于国际形势的复杂性、国内房地产市场变化给家电行业带来冲击，但机遇更在眼前。董明珠认为，技术创新能给企业带来通道，渠道能创造巨大的资源，这些做好可以给消费者带来更高级的享受，只有做到好技术、好产品、好服务，叠加当前的政策机遇，家电企业必将取得更好的发展，行业应该保持信心。

渠道变革再升级，怎么变？

格力发力多元化战略多年，成效渐显，其在保持国内市场空调业务优势的同时，冰洗生活电器事业迈入新阶段。

今年上半年，格力在洛阳、石家庄等地召开冰洗生活电器战略发布会，从产品、渠道、品牌、运营四大维度发布了冰洗生活电器新蓝图。格力电器已经从“好空调 格力造”发展到“好电器 格力造”，产品线覆盖各个细分市场，经营范围进一步拓展。

与此同时，家电品牌竞争加剧，新品牌加速崛起，用户对品牌的认知也在重塑。越是品类多，越应该构建完善的营销渠道和服务体系，满足不同消费者的需求，从而增强用户对品牌的信任感和品牌价值力。

一向重视营销与渠道的董明珠深谙此道。她在经销商大会中提出了几点要求，指出了格力此轮渠道变革升级的方向。

包括，要使专卖店力量最大化。现在很多线下专卖店纷纷关门，董明珠选择反其道而行，希望专卖店要开得更大、做的更漂亮，未来格力在全国几万家的专卖店将变成几百平方的专卖店，更注重展示，大力推进线下数字化门店建设。事实上，现在格力的许多门店都引进了智能导购大屏、云货架、电子价签等一系列数字化设备，提供线上线下融合的体验式、沉浸式购物环境。

其次，启动线上线下的互动，每个专卖店在线下服务同时也在线上运营，给予消费者更点对点、零距离、精致的服务。同时，面对经销商构建更扁平化管理的平台，每一个专卖店在店里就可表达自己的诉求，通过平台直接发上来，企业做到点对点地直接给解决问题。无论对消费者还是经销商，服务体系将进一步完善。

董明珠还特别提到建立再生资源公司。这是当前以旧换新背景下的布局热点。格力从2010年起就在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津和珠海建立六大再生资源基地，开展废弃电器电子产品、报废汽车等回收处理，以及废旧线路板、废旧塑料深加工资源化业务。截至2023年底，其再生资源累计回收拆解处理废旧电子电器产品5600万套（台），实现铜、铁、铝等主要金属循环利用85万吨。

格力再生资源建立了绿色家电回收体系，首创废旧家电逆向物流回收平台“明珠绿环回收”，实现家电以旧换新“送拆装一体”服务，1次上门完成所有服务，服务人员操作规范、安全可靠。这也是服务链条的关键一环，在10年免费包修之外，又一次让消费者有更好的购买和使用家电的体验。

董明珠强调，渠道变革的目标就是让消费者享受到更好的服务，就是为经销商提供更多优质的资源，让他们能赚钱。“必须保证商家要盈利，但是这个盈利不是暴利，只有我们的服务，赢得消费者、市场的认同，而让我们能够获利。” 她说。

可以预见，格力的渠道变革再升级，将更好实现企业、经销商与消费者的三方共赢，为家电行业高质量发展起到示范带动的作用。